Responsible Gaming

Gokken bij Viu Viu is bedoeld voor entertainment en moet nooit als een bron van inkomen of financiële oplossing worden beschouwd. Het is belangrijk dat spelers zich bewust zijn van de risico’s die gepaard gaan met gokken en dat zij verantwoordelijk omgaan met hun spelgedrag. Viu Viu benadrukt de noodzaak van een veilige speelomgeving en biedt verschillende hulpmiddelen en maatregelen ter bescherming van spelers.

Zelfbeheersingshulpmiddelen

Viu Viu biedt een scala aan zelfbeheersingshulpmiddelen om spelers te ondersteunen bij het verantwoord gokken. De beschikbare opties omvatten:

• Stortingslimieten: Spelers kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen voor de bedragen die zij willen storten.
• Verlieslimieten: Dit stelt spelers in staat om een maximum te bepalen voor het bedrag dat zij bereid zijn te verliezen in een bepaalde periode.
• Inzetlimieten: Spelers kunnen hun inzetbedragen beperken om hun speelgedrag onder controle te houden.
• Sessietijdlimieten: Spelers kunnen de tijd die zij aan gokken besteden beperken om overmatig spelen te voorkomen.
• Koel-off periodes: Spelers hebben de mogelijkheid om tijdelijk hun account te vergrendelen om een pauze te nemen van het gokken.
• Zelfuitsluiting: Spelers kunnen ervoor kiezen om zichzelf voor een bepaalde periode of permanent uit te sluiten van het spelen op het platform.

Deze hulpmiddelen zijn ontworpen om spelers te helpen hun speelfrequentie en bestedingen te reguleren.

Zelfevaluatie

Het is cruciaal voor spelers om regelmatig hun spelgedrag te evalueren. Viu Viu biedt een lijst met reflectieve vragen die spelers kunnen helpen om vroegtijdig tekenen van problematisch gokgedrag te identificeren:

1. Voel ik me soms ongemakkelijk of beschaamd over mijn speelgedrag?
2. Ben ik ooit in de verleiding gekomen om achter verliezen aan te jagen?
3. Sluit ik gokken vaak af van andere activiteiten of verantwoordelijkheden?
4. Heb ik de afgelopen maand meer tijd aan gokken besteed dan ik had gepland?
5. Voel ik me vaak emotioneel of gestrest na het gokken?

Door deze vragen te beantwoorden, kunnen spelers beter inzicht krijgen in hun eigen speelgewoonten en tijdig actie ondernemen als dat nodig is.

Bescherming van minderjarigen

Viu Viu neemt de bescherming van minderjarigen zeer serieus. Het platform hanteert verschillende maatregelen om te voorkomen dat jongeren toegang krijgen tot de diensten. Dit omvat:

• Leeftijdsverificatie: Spelers moeten hun leeftijd verifiëren bij registratie om ervoor te zorgen dat zij 18 jaar of ouder zijn.
• KYC-controles: Know Your Customer-controles worden uitgevoerd om de identiteit van spelers te bevestigen en te garanderen dat alleen volwassen spelers toegang hebben tot het platform.

Deze procedures zijn essentieel om de veiligheid en integriteit van het spel te waarborgen.

Externe hulp

Viu Viu moedigt spelers aan om externe hulpbronnen te raadplegen indien nodig. Professionele ondersteuningsorganisaties zoals GamCare en BeGambleAware bieden waardevolle informatie en ondersteuning aan spelers die worstelen met hun gokgedrag. Tevens zijn er lokale ondersteuningsdiensten beschikbaar in Nederland die spelers kunnen helpen bij problemen met gokken. Het is belangrijk dat spelers weten waar zij terecht kunnen voor hulp en advies.

Vroegtijdige waarschuwingssignalen

Het is belangrijk om de vroegtijdige waarschuwingssignalen van problematisch gokgedrag te herkennen. Enkele signalen waar spelers op moeten letten zijn:

• Het gevoel dat gokken de controle over hun leven overneemt.
• Het constant achter verliezen aanjagen.
• Emotionele stress of angst na het spelen.
• Verlies van interesse in andere hobby’s of verplichtingen.

Als deze signalen zich voordoen, is het belangrijk dat spelers actie ondernemen en de beschikbare hulpmiddelen gebruiken.

Directe acties bij verlies van controle

Spelers die het gevoel hebben de controle te verliezen over hun gokken kunnen de volgende stappen ondernemen:

• Gebruik zelfbeheersingshulpmiddelen die beschikbaar zijn op het platform.
• Neem een pauze van het gokken door een koel-off periode in te stellen.
• Neem contact op met de ondersteuningsdiensten die door Viu Viu worden aanbevolen.

Deze stappen kunnen helpen om de situatie te beheersen en een gezonde benadering van gokken te waarborgen.

Accountbeperkingen en zelfuitsluiting

Viu Viu biedt spelers de mogelijkheid om hun account te beperken of zichzelf uit te sluiten. Dit kan worden gedaan door:

• Het instellen van limieten voor stortingen, verliezen, inzetten of speeltijd.
• Het aanvragen van een zelfuitsluiting voor een bepaalde periode of onbepaalde tijd.

Deze mechanismen zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat spelers controle hebben over hun spelgedrag en in staat zijn om gezonde keuzes te maken.

Persoonlijke verantwoordelijkheid

Spelers zijn verantwoordelijk voor hun eigen speelgedrag. Viu Viu biedt ondersteuning en hulpmiddelen, maar het is aan de spelers om deze hulpmiddelen effectief te gebruiken. Het platform moedigt spelers aan om proactief te zijn in het beheer van hun gokgedrag en gebruik te maken van de beschikbare beschermingstools.

Vertrouwelijkheid en niet-oordelende ondersteuning

Viu Viu hecht veel waarde aan de vertrouwelijkheid van zijn spelers. Alle communicatie met de ondersteuningsteams is vertrouwelijk en er wordt een niet-oordelende benadering gehanteerd. Spelers kunnen zich vrij voelen om hun zorgen te uiten zonder angst voor oordeel. Dit creëert een veilige omgeving voor spelers die hulp nodig hebben.

Viu Viu zet zich in voor verantwoord gokken en de bescherming van zijn spelers. Door deze richtlijnen en hulpmiddelen te volgen, kunnen spelers een veilige en plezierige ervaring hebben op het platform.